客户因不满而产生抱怨有多种原因，下列不是主要的原因（）
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下面不是预防客户抱怨的关键因素是（）
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下面不是服务返修率高的原因是（）
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以下哪种客户不属于正常流失客户（）
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专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
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对于已流失的客户，专营店首要工作是（）
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客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（）
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下面不是5S内容的是（）
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根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）
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