简答题

小方是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生,现在机构领导要求小方交一份促进某一社区邻里和谐的项目策划。请运用所学知识,帮助小方了解服务项目的方案策划主要分为哪几个阶段?以及每一阶段的主要内容是什么?

正确答案

(1)一般来讲,服务项目的方案策划主要分为以下四个阶段:
第一个阶段:问题的认识和分析阶段。
第二个阶段:目标制定阶段。
第三个阶段:方案安排阶段。
第四个阶段:考虑服务的评估。
(2)每一阶段的主要内容如下:
第一阶段的主要内容有:
①分析问题;
②评估需求;
第二阶段的主要内容有:
①界定总目标和影响性目标;
②建立目标的优先次序;
第三阶段的主要内容有:
①制定各种可以实现目标的可行性方案;
②选择理想的行动方案;
③评估资源需求和获取资源支持;
④制订行动计划;
第四阶段的主要内容有:有效的评估方法,用来检验服务项目的实施情况。
方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。

答案解析

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