正确答案
（1）学习型组织的概念
学习型组织是美国学者彼得.圣吉在《第五项修炼》一书中提出的管理观念。是指通过培养弥漫与整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效综合的综合绩效。现在学习型组织已经作为一种全新概念与重大趋势在西方管理界引起反响并被付诸实践，也深刻地影响当今政府和各类教育组织。
（2）学习型组织的主要特点
①组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工愿景的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。
②善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”主要有四点含义：一是强调“终身学习”；二是强调“全员学习”；三是强调“全过程学习”；四是强调“团队学习”。
③兼学别样。组织中的成员不仅要掌握本岗位上的工作技能，而且要学习了解其他岗位的工作能力。只有这样，工作才能顾全大局，相互协作、高效，做到组织精简。
④扁平式结构。学习型组织结构式扁平，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间像个层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生结果负责。
⑤自主管理，自主管理是使组织成员能边工作边学习，使工作和学习紧密相结合的方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态相互切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。
⑥员工家庭与事业平衡。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心作为回报。这样，个人与诅咒之的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。
⑦领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真事情况进行正确、深刻地把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。