正确答案
表扬是领导工作方式中最富魅力的方式之一，是打动人的心灵、激发人的情感、激励人的热情的极佳手段。表扬也有多种形式，当众表扬、个别表扬、直接表扬、简介表扬。表扬的作用：
⑴表扬是一种兴奋剂。它启发人的内在动机，增强人的自身活力。
⑵表扬是一种催化剂，由衷地献上你赞许的语言，肯定的评价、真诚的鼓励。这会催动人们想再次听到表扬的欲望，作为防窥信息，强化人的后继行为了。
⑶表扬有一种评价作用。它使自卑者鼓起勇气，使游移者确定方位，使盲目找到目标，使软弱者鉴定意志，使成熟者强化自身。
⑷表扬可以强化人的长处。这种正面强化，可以使人增强自己的优势动机，发挥扬长避短的作用。
⑸及时的表扬会产生及时的行动。表扬有速度效益。
⑹表扬可以使人的偶然行为变成持久行动。通过多次地反复地表扬激化，人的外在行为还会变成内在素质，沉声持久的行动。
⑺领导随时随处对人的有益行为进行毫不吝啬地表扬，加深与群众的联系是有很大好处的。
⑻表扬是一种形式，领导注重采取这种形式，常而言之，无形中会产生一种强烈的依恋之情。
⑼领导的威望越高，表扬的效果就越好。
⑽经常运用表扬这种手段，会造成一种活跃的小环境。