大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率，要实现“三个提升”，以下不属于“三个提升”范畴的是（）

为扩大零售信贷的销售和服务渠道，拓展立体化的渠道体系结构，构建物理网点+电子银行+客户经理三位一体协调发展的营销模式，满足客户个性、便捷、快速的贷款需求，提升客户体验，交通银行适时推出了（）网上贷款申请平台。

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以下哪种情况最能描述交通银行小企业贷款业务与个金业务的交叉销售？（）

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（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。

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个金销售平台系统中涉及（）交易，必须采取刷卡、刷折读取卡号、账号信息的方式，不得进行手工输入卡号、账号；必须校验客户交易密码。

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总行今年个金业务发展的思路和主题是“改善服务，提升品质”。（）

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（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。

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个金销售平台能完成以下（）交易功能。

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个金销售人员需要具备一定的资格，以下选项中能够认定具备销售资格的有（）。

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交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）

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