什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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决策是指组织或个人为了实现某一目标和在处理管理中的实际问题时，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。因此，要正确理解决策的概念应把握的要点是（）。
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决策是指组织或个人为了实现某一目标和在处理管理中的实际问题时，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。正确理解决策的概念，应把握（）、决策要有两个以上备选方案、选择后的方案必须付诸行动这三个要点。
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如何理解价值链的改进过程。
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在沟通的过程中，将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式，这叫（）。
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如何理解生产过程的客观自然因素对厨房产品的质量的影响？
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如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程？
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一般控制是控制论中的抽象概念，是一个（）过程。
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系统开发过程中为什么要建模？
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