软件可靠性特性中包括3个子特性是成熟性、（）、易恢复性。

软件易用性特性中包括3个子特性是易理解性、（）、易操作性。

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软件六个质量特性是功能性、可靠性、易用性、（）、维护性和可移植性。

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下列测试类型中，是针对软件产品的质量特性的是（）

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网站的测试中包括（）

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软件过程成熟度模型分成几级：（）。

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软件可靠性模型不包括（）。

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从技术的角度来看，不影响软件可靠性的因素有（）。

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请详细说明软件可靠性测试中需注意的问题。 

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提高软件质量和可靠性的技术大致分为两类，即（）和（）。

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