A身份证
B上岗证
C“中国移动”标识的工号牌
D名片
处理故障时维护人员到达用户处,应首先做好与用户的沟通工作,告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围,主动向客户提供()让用户监督整个服务过程,然后需向用户了解室内布线及使用位置等情况
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维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意
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告警确认数据流程客户端向服务器发送(),服务器记录确认人和确认时间,并向客户端发送操作成功标志。
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告警确认数据流程客户端向服务器发送(),服务器记录确认人和确认时间,并向客户端发送操作成功标志。
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装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册,并根据用户对的()了解程度对用户进行简单介绍和指导
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集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为()
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服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:
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在客户室内机机房应注意上门服务行为规范?
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集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为()
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