A培训质量检查员
B高度关注顾客
C设立合适的层级以提高效率
D制定清晰的质量标准，并且关注遵守标准的情况
取得全面质量管理成功的关键因素是：（）
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在全面质量管理中，“关键的少数和微不足道的多数”分析能够通（）方式进行。
对职务进行重新设计取得成功的一个关键是：（）
对职务进行重新设计取得成功的关键之一是：（）
以下哪一项内容是成功实施控制自我评估的关键因素？（）
以下哪项是全面质量管理的特征？（）
在全面质量管理中运用团队是重要的，这是因为：（）
在全面质量管理中，观察持续改进的最佳方法是（）。
以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）
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