简答题

阅读以下材料,分析这次外贸谈判的顺利,是由于什么原因。简要说明如何训练这一能力。 一次,某外商向我某公司购买香料油,出价每公斤40美元,我方开价48美元。这时,对方急了:“不,不,你们怎么能指望我们出45美元以上的价呢?”情急之下,对方露馅了,我方立即抓住他的话,巧妙地反问:“这么说,您是愿意以45美元成交的?”外商露了底,只得说:“可以考虑。”

正确答案

这次外贸谈判的顺利与成功,与善听是分不开的。
听话的能力,是可以培养的。大多数人都可以以4倍的说话速度来听话理解,所以听话的能力可以培养。方法有:推断法――推测以下该说什么,以测试自己的判断是否正确。小结法――边听、边总结对方讲话的要点。品味法――思考说话人语言的深意,品味其潜在的信息。自问自答法――我是不是了解这个人?他是否言不由衷?他讲话的目的是什么?他是不是只对我说了一部分?我怎能让他说出全部的话?要在谈话中发现自己兴趣之所在,从不同角度琢磨对方的话,只有努力倾听、思考,才能学会进一步观察人、了解人与人之间的复杂关系,变成懂事一点,聪明一点。

答案解析

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