准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。

营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。

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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。

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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。

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在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。

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营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。

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在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。

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介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

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（）可以消除顾客的疑虑，有力地促进商品销售。

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商品介绍时营业员向顾客（）商品。

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