服务的核心有形提示物

服务的表层有形提示物

名词解析查看答案

服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。

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广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。

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环境是服务的（）有形性提示。

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下列属于通信企业服务有形提示的是（）。

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品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。

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与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）

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在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

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核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

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