茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。

茶艺人员在接待时，拿递物品时，切勿粗枝大叶，重手重脚，乱仍乱放。

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茶艺服务人员在接待外宾时，应本着“（）”的态度来接待。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。

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茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何（）的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。

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茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

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茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“（）”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。

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茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。

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