多选题

质量事故是指在()过程中,由于工作过失致使产品存在质量缺陷或用户抱怨,造成批量返修、报废、降价处理、顾客退货、投诉等,造成经济损失和负面社会影响的质量事件。

A设计

B采购

C制造

D售后服务活动

正确答案

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答案解析

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