在参照群体的（）情况下，群体满足了消费者维护身份地位的需要，使其在一群相似的人中获得自我确认，并且赢得其他成员的认同。

参照群体对于旅游者消费行为的影响表现在（）

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消费者群体一般有以下分类：（）群体和（）群体；所属群体和参照群体；（）群体和（）群体。

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在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。

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培养消费者对品牌忠诚度的参照群体，常用（）

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培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）

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参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。

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直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为（）。

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简述消费者在群体行为规范影响下产生心理活动的主要原因。

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消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）、处置产品、服务所涉及的过程。

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