过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。

我国合同法规定，联运经营人与各区段的约定不影响联运经营人对托运人的损害承担（）。

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某企业物流管理严重滞话，造成物流成本居高不下，不能形成价格优势，主要表现在：装卸搬运费用过高、储存费用过高、运输费用没有得到有效控制、物流管理系统不完备、人力资源及时间浪费大等。该企业降低作业成本的方法有：（）

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销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。

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衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。

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产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。

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物流信息系统的层次结构中（）重点是绩效跟踪和评估。

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呆废货品率是考核仓库货品库存量是否适当和经营绩效的重要指标。（　）

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仓储绩效评价指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和。（　）

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物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。

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