在电子银行客户证书制作、保管和发放及自助设备维护管理过程中，未按相关规定进行操作的，给予有关责任人员（）处分。

网上银行个人客户证书由（）负责制作和发放管理。

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客户首次办理电子银行渠道注册时，必须向客户进行必要的（），在证书保管、安全设置、防毒杀毒等方面给予必要的指导。

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注册网点或客户经理应从（）方面提醒网上银行客户妥善保管、使用证书及密码。

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（）电子银行证书的发放、密码重置、证书补办不要在登记簿中记载。

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网上银行注册企业客户证书由（）发放，包含了申请人特征信息、申请人密钥等有关要素，能确认申请人唯一身份的一组电子信息。

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网上银行企业客户证书到期更新只能到开户行申请办理，无法在网上自助更新。

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客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。（）是判断电子银行客户身份合法性和确认交易有效性的标识。

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一般情况下，电子商务客户证书使用（）发放方式。

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电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）

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