在收款过程中顾客的贵宾卡为零时，需收款员收回贵宾卡。

贵宾卡消磁后，在收款机上刷卡时刷卡槽会发出“嘀嘀”的提示音，收款机屏幕上不显示任何信息。此种情况下，收款员可直接向顾客说明“（）”。

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各门店及特约消费回收单位在受理贵宾卡消费业务中要严格执行收款员岗位操作规定，要求收款员做到唱收唱付、清零收回、剪（）作废等基本规范。

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收银员受理贵宾卡业务时，刷卡后必须核对卡号是否与收款机显示一致。

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顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。

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销售小票不得错开，否则，为方便顾客，收银员可先进行涂改后再收款。

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收银员在收款过程中，必须唱收唱付，说好两句话。

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客户办理电汇汇出汇款需提供的是收款人名称、收款人账号和（）。

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银行承兑汇票到期系统自动收款处理时需注意哪些事项？

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要在系统中增加一种收款方式是“银行转账”的方式，可以在初始化阶段的参数设置中（），选择收款方式设置，进入收款方式定义界面进行新增即可。

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