单选题

要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。

A主动配合

B主动选书

C主动说话

D主动查阅

正确答案

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答案解析