分析“一站式”电子政务应用系统对改进服务提供方式的特殊作用。
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分析办公自动化系统实现公共管理电子化的具体应用功能。
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如何正确认识电子政务管理价值与服务价值的关系。
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以行政事审批为例，分析电子政务管理公共事务、提供公共服务的特点。
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美国近年提出了企业型政府的理念，提出应用先进的网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端，构建电子政府成为政府改革的一个重要方向。在国际互联网（http：//www.npr.gov）上，有许多关于美国政府革新的内容。该网站属于美国（）。
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分析电子化管理是如何促进政府管理创新？
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电子邮件是Internet应用最广泛的服务项目，通常采用的传输协议是（）。
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电子政务系统模型中的应用服务支撑层内包含（）。
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在线服务商通过每月收取固定的费用而向消费者提供各种形式的在线信息服务，这种电子商务模式是（）
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