正确答案
配送的特点包括以下几个方面：
（1）配送是从物流据点至用户的一种送货形式。其特殊性表现为：从事送货活动的是专业流通企业，而不是生产企业；配送是"中转"型送货，而工厂送货一般是直达型送货（直接送到用户手中），而且是生产什么送什么，配送则是用户需要什么送什么。
（2）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。而且配送所包含的那一部分运输，在整个运送过程中是处于"二次运输"、"支线运输"、"终端运输"的位置。
（3）配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种"门到门"的服务。
（4）配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是"配"和"送"的有机结合形式。配送有即时、直接面向最终客户、准时性、高效性的特点。