简答题

导游小刘接待一个旅行团,在登机前小刘提醒游客,贵重物品最好随身携带,飞机落地后,一名游客称自己随身携带的提包内现金被盗,此时小刘改怎么办?

正确答案

(1)先与旅行社联系,向领导汇报相关情况,然后通知机场有关部门,询问情况。
(2)虽然是旅游者本人不慎丢失,不是导游人员的责任,但也应积极帮助寻找。
(3)若寻找未果,导游人员征得失主同意后,立即向公安机关及有关部门报案,积极配合争取早日破案,挽回不良影响。如果不能破案,导游人员应尽力安慰失主,缓解其不愉快的心情。
(4)如果失主财物已向中国保险公司投保,导游人员还应告知失主,持失物清单和公安局失窃证明向保险公司索赔。

答案解析

相似试题
  • 导游小刘接待了一批来自上海的游客,在送走游客后,他还应做哪些工作?

    简答题查看答案

  • 导游员小刘在接待某旅游团过程中,在某步行街进行购物活动时,有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖,问此时小刘应该怎么处理?

    简答题查看答案

  • 小刘参加风光旅行社组织的旅游活动,但该旅行社在未征得旅游者同意的情况下,将本次业务转让给阳光旅行社,并派遣老黄作为司机提供大巴运输服务。途中,老黄因为疲劳驾驶导致大巴与正常行驶的老张货车相撞,造成小刘受伤。下列哪一请求能够获得法院的支持()。

    单选题查看答案

  • 炎炎夏日,导游小刘带领客人徒步登山,途中有位客人面色苍白,呕吐不止,接着便神志不清了。根据症状可以判断游客可能是()。

    单选题查看答案

  • 小刘刚到一个新单位入职,单位要求他到社区开分居住证明上保险时使用,社区工作人员确认小刘在此居住后,马上给小刘开具了居住证明。

    判断题查看答案

  • 导游员小张是一个旅游团的地陪导游,此团在接待途中出现了几次意外,虽然未对整个旅行造成大的影响,但游客还是颇有微词。在致欢送词时,小张应怎么做?

    简答题查看答案

  • 在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地方陪同导游员

    判断题查看答案

  • 一名游客在登机前不慎将身份证遗失,作为导游应该怎么办?

    简答题查看答案

  • 在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪

    判断题查看答案