作业层实体是以企业员工为主体、以员工的（）联合为主要形式、吸纳部分社会人员和社会资本作为补充的经济联合体。

员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（）上的关系和交流。

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（）的特点是以问为主、以教为辅，完全以员工为中心，管理者较少发表自己的观点注意帮助员工独立找到解决问题的方法。

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微小型企业员工培训主要以（）培训为主。

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由企业基层领导者为主体所组成的控制系统，主要是负责将中层所设立的分目标，分解和落实到作业层，一般通过制定作业计划，并变成操作者的具体目标。这种控制方式叫（）系统。

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品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

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对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。

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品质主导型的绩效考评，采用（）效标，以考评员工的潜质为主。

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（）的特点是管理者只告诉员工做什么、怎么做，在这种方式下，员工的任务是听和学，以管理者为中心而不是以员工为中心。

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员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是（）。

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