A矩阵型关系图
B中央集中型关系图
C单向集约型关系图
D关系表示型关系图
E应用型关系图
因果图的开发者是（）
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狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性，即（）
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在矩阵图中，表示强相关关系的符号是（）
顾客关系管理的简称是（）
以下选项不属于劳动关系管理内容的是（）
在国际现行的各种类型的认证制度中，最简单、最有限的产品认证形式是（）
在现代的采购观点中，供应商与买主间的关系是（）
卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）
传统组织绩效的测量指标存在的问题有（）
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