装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。

装维人员在进行作业前应明确作业内容，根据作业内容确定需要携带的（　），必要时准备特殊的（　）。

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装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。

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装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。

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装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。

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装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。

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装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。

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装维人员上门服务前（）饮酒。

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装维人员上门施工内容主要包括（）（）（）（）和（）等。

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装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。

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