关于事故报告和记录的说法中正确的是？（）

A事故只能由用户来报道

B任何发现服务中断或妨碍正常服务的潜在中断均可以报告事故

C服务台接到的任何电话都必须被记录为事故

D技术人员报告的事故也必须记录为问题