A受理旅游投诉
B开展旅游服务质量现场检查
C开展旅游行政执法
D组织、直辖市旅游质监执法工作
旅游投诉,是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益,请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构,对双方发生的()进行处理的行为。
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我国旅游者要承担的旅游义务主要有( )
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生态旅游正在成为当前的旅游热点,它是游客在追求生态体验的同时承担()的一种旅游活动。
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根据《旅行社条例实施细则》规定,县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时,应当由()名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。
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《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的,在履行包价旅游合同提供服务过程中,代表旅行社,其行为效果和责任都由旅行社承担。
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各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。
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散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在()等方面。
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旅游质监所受理赔偿案件,应当自受理之目起60天内审理终结,有特殊原因的,经上级质监所批准,可以延长审理15日。
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