用户通过ISDN上网，通信速率高，但不能享受数据和话音业务。

ISDN中提供B通路的速率为（）kBPS，供用户传递信息用。

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影响用户上网速率的主要因素有（）。

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ISDN是利用一对用户线可提供电话、传真、可视图文及数据通信等多种业务。

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用户通过天翼手机一键上网，用户首先访问的是（）。

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ADSL能向终端用户提供上、下行传输速率不等的数据通信。

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目前，我国家庭计算机用户主要通过（）来上网。

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TV提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因有（）。

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请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。

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用户反映手机能正常打电话，但上网功能有异常，以下哪个原因描述不准确（）

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