HGF，Inc.为世界各地的工厂和大楼提供管道服务。该是IDE首席采购官（CPO）发现，公司的服务存在重大质量问题，因为该公司已收到很多投诉和返工或退款要求。HGF担心，质量问题及其财务补偿会大大影响公司的股东利益。CPO应采取以下哪种方式来解决投诉并制定纠正措施（）

Smith是RTV，Inc.的供应经理。Smith被指派担任涉及外国员工管理的职位。Smith关心对当地员工和人权法的遵守情况，并且想对公司在其中设立制造工厂并拥有大量职工的国家有尽可能多的认识。以下哪项是Smith可使用的最佳资源（）

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GHI，Inc，供应管理组织是分散型的。该公司的战略目标是在五年内使90%的支出遵循统一的供应管理流程。为实现此目标，内部客户需要遵守供应管理部门有关投标、采购和承包方面的流程和规程。鉴于这种情况，以下哪项是实现此目标的最合适方法（）

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QPR，Inc.是小型的初创组织，该公司提供小型飞机的GPS导航系统中所用的语言识别技术。由于涉及复杂的技术，很多组件都从外部供应商处采购。但是，产品的最后组装在QPR工厂进行。最近几个月，QPR的供应管理流程发生了问题，采购申请的审批时间太长且发票的支付长期拖延。QPR希望采用技术作为这些问题的解决方案。在此情况下，以下哪项是最有用（）

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.Smith被一家汽车制造厂雇用为供应经理，他负责公司在全球各地的工厂的MRO类物品的采购。Smith是第一次接触全球采购这个领域，但他觉得自己能胜任这份工作。Smith试图找一些现有的采购程序来确定供应经理需要做些什么，但一无所获。以下哪项信息对Smith的新岗位来说是最重要的（）

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MNO，Inc.是一家报警系统商，MNO开发出一种新型入侵检测系统。虽然该系统体现了新技术，但MNO认为，它最终还是会被更新的技术所取代.MNO正在考虑是申请专利还是将新技术保持为商业秘密。以下哪项最能保护MNO的知识产权（）

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为审核供应商质量控制程序考察供应商工厂时，供应经理最不关心的应该是以下哪项？（）

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为了增加预测的及时传递和最小化沟通的障碍，关键供应商派代表驻在采购方的工厂，下面哪项是对此的描述（）

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一个生产女士衣服的工厂作为一个供应商多年给一个区域的连锁零售商供应，根据国内季节性需求的预测，工厂订购布料，组织海外生产，然而，断货和过度的积压经常出现，在此情况下，哪种做法最有益处？（）

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考察工厂以确定供应商是否有充足的设备时，供应经理可以不调查下列哪项？（）

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