在质量管理中凡事物质量要素和管理因素能决定的内容，均属于（）。

下列护理质量要素中属于不可控的因素是（）。

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临床护理活动中的要素质量评价是指（）。

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质量管理中的“TQC”指的是（）。

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按照目标管理的步骤，“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的（）。

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管理的主要因素包括（）。

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基础质量管理不包括（）。

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多角度、多方位的质量管理是（）。

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对于全面质量管理的含义描述哪项正确？（）

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在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）。

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