邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息,尚不构成犯罪的,由()责令限期改正。
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邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务
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根据《邮政法》,邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时,适用( )关于格式条款的规定。
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邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的,可以向()申诉。
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对用户交寄的信件以外的邮件和快件,邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的,邮政企业()
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根据《邮政法》,为维护用户用邮权益,邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及( )。
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电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
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50万的快递企业注册资本金最低门槛,是否对规模较小的民营快递企业造成很大影响?
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