多选题
A服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成
B区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线
C区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线
D区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线
正确答案
答案解析
略
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下列关于售后服务描述不正确的是：（）。
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