殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理；重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（　），防止人为地破坏。

现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。

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在（）确定了购买的殡葬用品后，殡仪服务员应开具发票或收据。

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殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（　）指标。

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殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（　）。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

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注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

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殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒等。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有愧疚心理、依恋心理、盲从心理、炫耀心理等。

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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（　）合理消费。

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