人力资源系统的主要因素包括：（　）。

企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：（　）。

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分析资源的平衡性主要包括三个方面的分析：（　）。

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总体经营环境分析要搜索、监测、预测和评估那些最重要的影响因素。这些因素主要包括：（　）。

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客户关系管理系统主要包括（　）。

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某企业成立不到两年，拥有员工15名，主要生产编织袋，因靠近原材料生产地而资源供应比较充分。若不考虑影响管理体制选择的其他因素，此类企业适合于采取（　）。

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劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有（）

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人力资源工作者应该具备的基本素质包括：（）

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战略性人力资源管理的量化指标不包括：（）

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人力资源战略包括（　）

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