旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。

取得导游人员资格证的，经（），方可向旅游行政管理部门申请领取导游证。

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省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。

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导游人员有下列情形之一的，需要继续执业的，应当向核发导游证的旅游行政主管部门申请换发导游证（）。

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导游证领取人须持《导游证管理办法》规定的材料向（）旅游行政管理部门提出申请。

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省级旅游行政管理部门应当自收到申请领取导游证之日起（）内颁发导游证。

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通过导游资格证考试，取得导游资格证书，并经过岗前培训即可向省旅游局申请导游证。

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导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（　）

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导游人员对旅游行政部门以下行政行为不服时，可以申请行政复议（）

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导游证的有效期是（），有效期满（）前向省级旅游行政管理部门申请换发。

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