根据《广东省信访条例》规定，国家机关及其工作人员在处理信访事项过程中有下列（）情形，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

根据《广东省信访条例》规定，国家机关对信访人提出诉求的书面答复应当载明内容包括（）

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根据《广东省信访条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，国家机关应当（）

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根据《广东省信访条例》，国家机关信访工作机构应当向信访人提供（），宣传法律、法规或者其他有关规定，引导信访人依照法定程序和渠道信访。

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根据《广东省信访条例》，国家机关应当建立和完善（）

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根据《广东省信访条例》，国家机关收到信访人提出的信访事项，应当在（）内处理。

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根据《广东省信访条例》，国家机关可以根据信访工作的实际需要，组织专业人士和社会志愿者参与信访工作，为信访人提供（）

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根据《广东省信访条例》规定，为查明事实，分清责任，信访听证可以采取的方式包括（）

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根据《广东省信访条例》，应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销或者职能转移的，由（）受理。

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根据《广东省信访条例》规定，县级以上人民政府信访工作机构应当重点督查的事项有（）

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