正确答案
社区工作是指以社区为对象，运用科学的理论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问题或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务与管理工作。
与个案工作和小组工作方法相比较，社区工作具有以下突出的特点：
第一，社区工作以社区为工作对象，重点是解决社区群体面临的集体问题，或居民共同关心的社区事务；
第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法；
第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓励居民参与，合力解决社区问题；
第四，在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，又强调提高居民参与意识，为社区做贡献，促进社区和社区居民的发展；
第五，社区工作强调积极运用社区资源，重视社区非正式支持网络的建设与作用。