单选题
A进行现场急救
B不要随意搬运客人
C迅速开窗通风
D马上和同事将客人抬至大堂
正确答案
答案解析
略
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发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
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若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
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客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
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服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物，作为服务员，应如何处理？
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非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。
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行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙开门，以体现服务的高效率。
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。
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客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
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