单选题

社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。

A澄清

B对质

C专注

D同理心

正确答案

答案解析

个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话（又称个案面谈）。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦和摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”

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