A真实异议
B隐藏异议
C虚假异议
客户挽留过程中,如何处理客户提出的异议?
简答题查看答案
在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()
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客户挽留过程中,处理客户提出的异议,说法不正确的是()
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在电话营销中当察觉客户会提出某种异议,最好在客户提出之间,就主动提出并给予解释。
判断题查看答案
一般情况下,客户提出的对于我们产品或服务的异议都应该立即回答,这样可以令他觉得他的异议得到了重视
判断题查看答案
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急于推卸责任,而是首先()
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营业过程中,不免要面对客户的各种投诉,在处理客户投诉时一般有如下七个步骤:安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、()、()、()。
填空题查看答案
当客户提出意见时,你内心不认同客户的论点,应当及时提出。
判断题查看答案
在电话营销的“提出建议”环节,要求话务员对客户()
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