判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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机动车维修经营者把车辆一次合格率作为维修工作人员考核的重要依据，奖惩维修技工和前台业务接待。（）
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车辆的一次修复率可以不作为质量目标考核（依据维修企业的具体情况制定），但必须不断地改进。
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按维修企业安全生产要求，车辆开进检查地沟，必须将前后车轮（）后，工作人员才能接近车辆和进行维修作业。
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不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
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汽车维修企业经营管理把（）作为企业的管理指导思想。
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车辆的（）必须满足制定的质量目标（依据维修企业的具体情况制定），并不断地提高。
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要成为一名合格的汽车维修技术人员，必须具备的条件是（）。
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汽车维修企业和经营业户必须具有与经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房，租用场地应当有书面的租赁合同，且租赁期限不得少于（）年。
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《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，机动车维修企业质量信誉考核工作每（）进行一次。
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