0000查询，自由退订指的是什么？

业务扣费，主动提醒指的是什么？

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电子券余额查询方法是什么？

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“四网渗透率”指的四网是什么？（）

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三频手机指的是哪三频？

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一位用户通过GPRS下载了一首1.4M的MP3，如果他申请的是自由套餐则应收费用是（）元。

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代办网点可以通过哪个系统查询渠道业务佣金？（）

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请列举出三种以上流量查询的方法。

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业务预处理包括：（）、提前帮助客户查询相关信息等。

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网上营业厅详单查询包括哪八大类？

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