小柔，女，14，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国，这四年中，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡。父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑，前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带着小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好。医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者。

小亮14岁，父亲酗酒后经常对他大打出手，最严重的时候甚至被送往医院医治，从青少年社会工作的主要内容来看，社会工作者要进行（）。

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小明今年10岁，父母在他6岁的时候就离异了，小明现在跟父亲及姐姐住在一起父亲是一名下岗工人，目前靠领取救济金为生，奶奶是一名退休职工，现在也仅靠微薄的退休金生活。祖孙三代现在生活在一起相邻为命，父亲和奶奶与小明的沟通很少，小明在学校也很少说话，但是在学校外面小明有自己的一些朋友，小明目前经常夜不归宿，常和一群朋友一起出入网吧和电子游戏室，最近一次更是两天没有回家，家人十分担心，但是奶奶和爸爸又管不了他，学校的老师知道后请来了社会工作者小张，小张对小明的问题进行了分析。

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小明今年10岁，父母在他6岁的时候就离异了，小明现在跟父亲及姐姐住在一起父亲是一名下岗工人，目前靠领取救济金为生，奶奶是一名退休职工，现在也仅靠微薄的退休金生活。祖孙三代现在生活在一起相邻为命，父亲和奶奶与小明的沟通很少，小明在学校也很少说话，但是在学校外面小明有自己的一些朋友，小明目前经常夜不归宿，常和一群朋友一起出入网吧和电子游戏室，最近一次更是两天没有回家，家人十分担心，但是奶奶和爸爸又管不了他，学校的老师知道后请来了社会工作者小张，小张对小明的问题进行了分析。

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小美从5岁的时候起由于爸爸出国进修一直和妈妈一起生活，妈妈也将所有的精力和爱都放在了小美的身上，爸爸回国后小美仍然不肯离开妈妈单独睡觉，妈妈也依从了小美，爸爸看不惯妈妈对小美的慈爱，夫妻经常发生冲突和争吵，小美也感到害怕和忧虑。不久前医生诊断小美患了抑郁症，父母不再争吵，带小美到多家医院就医，但病情不见好转，医生建议小美父母求助于社会工作者。

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小美从5岁的时候起由于爸爸出国进修一直和妈妈一起生活，妈妈也将所有的精力和爱都放在了小美的身上，爸爸回国后小美仍然不肯离开妈妈单独睡觉，妈妈也依从了小美，爸爸看不惯妈妈对小美的慈爱，夫妻经常发生冲突和争吵，小美也感到害怕和忧虑。不久前医生诊断小美患了抑郁症，父母不再争吵，带小美到多家医院就医，但病情不见好转，医生建议小美父母求助于社会工作者。

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小玲今年6岁，在她这个阶段她需要父母的养育，需要学习新的知识和信息，另外还有（）的需要

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小美今年6岁，与父母住在一起，目前上学一年级，在她生活的环境中对她产生重要影响的社会因素包括有（）。

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王女士，今年46岁，初中文化程度。王女士1991年结婚，与丈夫感情很好，育有一子，现在儿子读宿制高中。在她40岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。2008年丈夫被查出患有肠癌晚期，当年9月去世。王女士虽然残疾，但在丈夫开刀治疗期间，照顾丈夫和做家务全靠她自己。接着，王女士被查出患有乳腺癌，2009年4月开刀切除，目前处于康复治疗阶段。王女士原先与父母住得比较近，在儿子小的时候经常得到父母帮助与照顾。不久前，王女士的母亲因心肌梗塞突然离世，让她又一次经历了失去亲人的悲痛。最近，王女士经常感到烦恼，睡眠不稳，觉得孤单，不能集中精神做任何事情。

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