“以顾客为中心”理念的根本保证是（）。

（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

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最早是为实现“以顾客为中心”理念而被提出的是（）

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实现市场导向的一种方式是鼓励员工以顾客为中心，亦称为（）。

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推销观念从以企业为中心的框架转变到以顾客为中心

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以顾客为中心的观念主要有（）

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推销观念以顾客为中心，强调推销产品对企业生存、发展的关键作用。

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产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）

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（）将内外部营销相结合，从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力，它代表了一种以顾客为中心的服务管理模式

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服务理念的核心和根本的指导思想是（）

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