日本习俗要求向个人馈赔礼品应（ ）。
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会议的议事规则属于（ ）类文书
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制约会客室环境的因素中最主要的是（ ）因素。
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文章写作中，概念的外延很广，根据不同标准可分为：_________和观念性材料，个别材料和_________，_________和现实材料，正面材料和反面材料，一手材料和_________。
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批复写作应注意掌握（ ）等要领。
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公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，考试/大整理/偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是（ ）
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致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有（ ）。
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秘书人员应具有的职业道德有（ ）等。
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有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。（ ）
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公文修改: 商洽代培文秘人员的函 ×农函字〔1999〕6号 ××大学中文系： 获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。 ××省农业厅人事教育处(公章) 1999年7月3日
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什么是传达范围?
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秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（ ）。
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开放参观活动应选择（）时节，最好安排在有纪念意义的特殊日子里。
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为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（ ）
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大会发言是属于（ ）类文书。
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杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。
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公告与公报的不同处在于（ ）。
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秘书机构的基本职能是（ ）。
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根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（ ）
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以下哪些情况应该实在缩短工时制（）。
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