判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
朱兰发现，在预防上每投入1美元，就可以节省检查成本和失败成本方面的10美元。这句话的意思是（）。
单选题查看答案
“在质量大提的保护下生活”是（）国的著名质量管理学家朱兰博士提出的。
单选题查看答案
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和（）。
单选题查看答案
排列图又称主次因素图或Pareto图。最早是由后来由美国质量管理专家J.M.Juran博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）
判断题查看答案
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
判断题查看答案
根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？
简答题查看答案
朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（）。
多选题查看答案
朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。
多选题查看答案
20世纪90年代初，美国哈默博士提出了企业流程再造的概念，他认为“企业再造就是从（）上考虑和（）地设计企业的（），使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得（）的提高。”
填空题查看答案