将拣取线路相近的订单集中处理求得最佳的订单分批，可最大缩短拣货行走距离的是（）.

EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。

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播种式分拣作业是（）或工具从储存点集中取出多个订单共同需要的货物，然后巡回于各订单的货位之间，将货物按订单需求量放在各订单货位的一种作业模式。

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订单资料处理输出单据包括（）。

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不能由人工或自动设备拣取的分拣单位是（）.

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订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。

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（）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.

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在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加

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订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。

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采购订单计划是（）的实际采购清单。

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