（）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.

采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。

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（）是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。

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订单周期影响着企业的客户服务质量，所以对于卖方来说订单周期应当（）.

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在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。

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订单出库数据分析步骤主要有哪四个类别，主要分析项目及意义是什么？

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供应指标又称为（）指标，是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的（）。

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订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。

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订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。

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订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。

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