相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。

物流信息系统实施带来的收益，更多地体现于无形价值上，这些价值只能通过专家打分的形式来估计，无法体现在企业的财务核算上。

判断题查看答案

客户关系管理和供应链管理都是企业为了充分利用内部及外部资源，提高市场竞争力与反应速度而采取的管理模式，供应链管理更多地关注企业的运作，而客户关系管理则以（）作为聚焦的核心。

填空题查看答案

面向制造企业零配件采购供应物流中心的信息系统，按照JIT思想，要根据（），向供应商发出补货通知，由供应商组织货源并送货到物流中心。

多选题查看答案

服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员

填空题查看答案

供应物流是生产物流系统中相对独立性（）的子系统，并且和生产系统、财务系统等企业各部门以及企业外部的资源市场、运输部门有密切联系。

单选题查看答案

相对于企业绩效评价体系而言，供应链的绩效评价体系更加复杂。

判断题查看答案

ERP是以顾客驱动（市场或利益驱动）、基于时间、面向整个供应链管理的企业资源计划，超越了MRPⅡ。（）

判断题查看答案

相对于中层管理者而言，高层管理者需要掌握更多的人际技能。

判断题查看答案

面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织协同计划的管理系统是指（）

单选题查看答案