客户关系管理和供应链管理都是企业为了充分利用内部及外部资源，提高市场竞争力与反应速度而采取的管理模式，供应链管理更多地关注企业的运作，而客户关系管理则以（）作为聚焦的核心。

企业信息化的发展趋势客户关系管理供应链管理、（）、产品数据管理和产品生命周期管理、制造执行管理系统。

填空题查看答案

在供应链中发展企业间伙伴关系和联盟关系，是改善供应链管理效率的基础。（）

判断题查看答案

供应链管理强调的是把主要精力放在企业的物质配送上充分发挥其优势。

判断题查看答案

为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划（Supply Chain Planning，SCP）和JIT来实施集成化计划和控制。

判断题查看答案

供应链不仅包括企业内部的管理，还包括企业间关系的管理。

判断题查看答案

对于企业的物资管理，无论纵向或横向的管理模式，实质上都是如何正确处理集权和分权的关系，使两者合理地结合起来。

判断题查看答案

供应链管理是为了达到供应链每个企业绩效的长期改善而进行的对供应链企业以及企业内部各个部门系统的战略性的协调。该供应链管理的概念是从（）出发的。

单选题查看答案

“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

单选题查看答案

为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。（）

判断题查看答案